Jak możemy Ci pomóc?

Tematy pomocy

Pierwsze zapisy

Uruchom zapisy i zaproś pierwszych klientów.

• Jak uruchomić zapisy online?
• Jak ustawić godziny, w których przyjmuję klientów?
• Gdzie znajdę link do zapisów i kod QR?

Grafik i wizyty

Zaplanuj dzień i wprowadzaj zmiany w kalendarzu.

• Jak wpisać do kalendarza wizytę z telefonu?
• Jak przełożyć lub odwołać wizytę?
• Jak umówić kolejną wizytę temu samemu klientowi?

Więcej pytań (4)

• Jak dodać drugą osobę i ustawić pracę na zmiany?
• Jak wpisać przerwę, urlop lub jednorazową zmianę godzin?
• Klient nie widzi wolnej godziny. Co sprawdzić?
• Kiedy klient może zapisać się na listę oczekujących?

Usługi i strona salonu

Ułóż ofertę i pokaż klientom swój salon.

• Jak dodać usługę z ceną i przerwą po wizycie?
• Jak dać klientowi wybór wariantu usługi?
• Jak uniknąć dwóch wizyt w tym samym gabinecie?

Więcej pytań (2)

• Jak przyjmować kilka osób na tę samą godzinę?
• Jak zmienić zdjęcia, opis lub dane kontaktowe salonu?

Klienci, vouchery i rabaty

Znajdź kartę klienta, wyślij voucher lub przygotuj rabat.

• Gdzie znaleźć telefon klienta, historię wizyt i notatkę?
• Jak wystawić i wysłać voucher na prezent?
• Do kiedy voucher jest ważny i na co można go wykorzystać?

Więcej pytań (3)

• Jak dać klientowi kod rabatowy i sprawdzić, dlaczego nie działa?
• Gdzie przeczytać opinię po wizycie i jak na nią odpowiedzieć?
• Jak przyjąć prośbę klienta o kopię lub usunięcie danych?

Płatności i rozliczenia

Sprawdź wpłatę za wizytę, opłać abonament i pobierz fakturę.

• Jak włączyć płatności online przez Tpay?
• Jak ustawić zadatek, pełną przedpłatę albo płatność na miejscu?
• Klient zapłacił, ale nie dostał potwierdzenia. Gdzie sprawdzić rezerwację?

Więcej pytań (3)

• Klient odwołał opłaconą wizytę. Gdzie sprawdzić zwrot?
• Kończy mi się okres próbny. Jak wybrać i opłacić abonament Trevo?
• Gdzie wpisać dane do faktury i pobrać fakturę od Trevo?

Telefon, wiadomości i pomoc

Korzystaj z Trevo na telefonie, ustaw SMS-y i znajdź pomoc.

• Jak sprawdzić dzisiejsze wizyty na telefonie i włączyć powiadomienia o nowych zapisach?
• Jak ustawić przypomnienia SMS i doładować pakiet?
• Nie mogę się zalogować. Jak odzyskać dostęp?

Więcej pytań (1)

• Jak skontaktować się z pomocą Trevo w sprawie konkretnej wizyty?