Bedingungen und Richtlinien

Abschnitt 1. Wer für die Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten im in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang ist /k/systems Krzysztof Kaszkowiak, ul. Cedrowa 7, 62-090 Rokietnica, Polen, Steuer-ID (NIP): 787 192 48 11.

In Angelegenheiten des Datenschutzes können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, in allgemeinen Angelegenheiten unter [email protected]. Der Nutzersupport ist außerdem unter [email protected] sowie über das Formular unter https://trevo.me/support erreichbar.

Abschnitt 2. Umfang dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Trevo personenbezogene Daten von Personen verarbeitet, die trevo.me besuchen, ein Konto erstellen, Reservierungen vornehmen oder Gutscheine kaufen, mit uns Kontakt aufnehmen, Bewertungen veröffentlichen, sowie von Vertretern von Partnern, die die Plattform nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, die Trevo im eigenen Namen verarbeitet. Wenn Sie das Angebot eines bestimmten Partners nutzen, ist dieser Partner ein eigenständiger Verantwortlicher in Bezug auf Daten, die mit der Erbringung seiner Leistung, der Bearbeitung von Beschwerden über diese Leistung, dem Verkauf und der Erfüllung seiner eigenen gesetzlichen Pflichten zusammenhängen.

Soweit ein Partner Trevo als Werkzeug für die Abwicklung seiner Tätigkeit nutzt, kann Trevo bestimmte Daten auch im Auftrag des Partners verarbeiten. In diesem Fall ist der Partner für den Inhalt seiner eigenen Datenschutzinformationen gegenüber seinen Kunden verantwortlich.

Abschnitt 3. Welche Daten wir verarbeiten können

Je nachdem, wie Sie Trevo nutzen, können wir insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Konto- und Einstellungsdaten, Reservierungs- und Gutscheindaten, Zahlungs- und Abrechnungsdaten, den Inhalt der Korrespondenz, den Inhalt von Bewertungen, Geschäftsdaten und Daten von Personen, die einen Partner vertreten, technische Daten über die Nutzung des Dienstes sowie Informationen verarbeiten, die in Cookies oder ähnlichen Technologien gespeichert sind.

Wenn Sie einen Gutschein für eine andere Person kaufen oder eine Reservierung für jemand anderen vornehmen, sollten Sie uns nur die hierfür erforderlichen Daten zur Verfügung stellen und dies im Einklang mit dem Recht tun.

Bitte übermitteln Sie über Trevo keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, etwa detaillierte Gesundheitsdaten, es sei denn, dies ist für eine bestimmte Leistung ausdrücklich erforderlich und nach den anwendbaren Vorschriften zulässig.

Abschnitt 4. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:

• Führung des Kontos und Ermöglichung der Nutzung der Funktionen des Dienstes;

• Abwicklung von Reservierungen, Gutscheinkäufen und Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung;

• Abrechnung, Buchhaltung, Finanzdokumente und öffentlich-rechtliche Pflichten;

• Bearbeitung von Supportanfragen, Beschwerden und Nutzeranträgen;

• Gewährleistung der Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch und Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen;

• Veröffentlichung und Moderation von Bewertungen und anderen öffentlichen Inhalten;

• Abschluss und Durchführung des Vertrags mit einem Partner;

• Marketing der eigenen Leistungen von Trevo, soweit dies im Einklang mit dem Recht erfolgt.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung hängt von der jeweiligen Situation ab und kann die Erforderlichkeit zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags, eine den Verantwortlichen treffende gesetzliche Verpflichtung, das berechtigte Interesse des Verantwortlichen oder die Einwilligung des Nutzers sein, soweit eine solche Einwilligung erforderlich ist.

Wir speichern Daten für den Zeitraum, der zur Erreichung des Zwecks erforderlich ist, zu dem sie erhoben wurden, und danach für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum oder für den Zeitraum, der zur Begründung, Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

Abrechnungsdaten und Buchhaltungsunterlagen werden in der Regel für den Zeitraum aufbewahrt, der sich aus steuer- und buchhalterischen Vorschriften ergibt. Daten im Zusammenhang mit dem Konto, Reservierungen, Gutscheinen, Support und der Zusammenarbeit mit Partnern werden für die Dauer der Beziehung und für die Verjährungsfrist von Ansprüchen aufbewahrt. Technische und sicherheitsbezogene Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der durch den Schutz des Dienstes und die Aufdeckung von Missbrauch gerechtfertigt ist.

Abschnitt 5. Woher wir Daten erhalten

Wir erhalten Daten in erster Linie direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Reservierung vornehmen, einen Gutschein kaufen, uns kontaktieren oder eine Bewertung veröffentlichen.

Wenn Sie das Angebot eines Partners nutzen, können bestimmte Daten vom Partner bereitgestellt oder im Zusammenhang mit der Durchführung der Reservierung, der Zahlung oder der nachgelagerten Bearbeitung erzeugt werden.

Bei Partnern können wir Daten außerdem aus öffentlich zugänglichen Registern oder aus Unterlagen erhalten, die uns im Rahmen der Verifizierung und Abrechnung zur Verfügung gestellt werden.

Informationen über den Zahlungs- oder Abrechnungsstatus können auch von Zahlungsdienstleistern und Finanzinstituten stammen, die eine Transaktion abwickeln.

Abschnitt 6. An wen wir Daten offenlegen können

Wir dürfen Daten nur offenlegen, wenn dies zur Erreichung des Verarbeitungszwecks, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Empfänger der Daten können insbesondere sein:

• Partner, bei denen Sie eine Reservierung vornehmen oder einen Kauf tätigen;

• Zahlungsdienstleister, Banken und Stellen, die Abrechnungen abwickeln;

• Anbieter von Hosting, E-Mail, Nutzerkommunikation, technischem Support, Sicherheitstools und Stellen, die die IT-Infrastruktur betreuen;

• Stellen, die uns bei Buchhaltung, Rechtsberatung, Forderungsbearbeitung und Audit unterstützen;

• zuständige öffentliche Behörden, soweit die Offenlegung gesetzlich erforderlich ist.

Abschnitt 7. Übermittlungen von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Grundsätzlich bemühen wir uns sicherzustellen, dass Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Führt die Nutzung der Leistungen bestimmter Anbieter jedoch zu einer Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, wenden wir die gesetzlich erforderlichen Garantien an, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

Abschnitt 8. Ihre Rechte

Im gesetzlich vorgesehenen Umfang haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten und Erhalt einer Kopie;

• Berichtigung von Daten;

• Löschung von Daten;

• Einschränkung der Verarbeitung;

• Datenübertragbarkeit;

• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses;

• jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;

• Beschwerde bei dem Präsidenten der Datenschutzbehörde in Polen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu bestätigen und den Antrag sicher zu bearbeiten.

Abschnitt 9. Cookies und ähnliche Technologien

Trevo verwendet Cookies und ähnliche Technologien hauptsächlich, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes sicherzustellen, die Nutzersitzung aufrechtzuerhalten, ausgewählte Einstellungen zu speichern, die Sicherheit zu schützen, den Reservierungs- und Zahlungsvorgang ordnungsgemäß durchzuführen und grundlegende technische Leistungsparameter des Dienstes zu messen.

Für den Betrieb des Dienstes erforderliche Cookies werden auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und im Zusammenhang mit der Erforderlichkeit der Erbringung der vom Nutzer angeforderten Leistungen verwendet.

Wenn wir im Dienst zusätzliche analytische, marketingbezogene oder funktionale Cookies einführen, die eine Einwilligung erfordern, werden diese erst nach Erteilung einer solchen Einwilligung über ein geeignetes Werkzeug zur Verwaltung von Datenschutzpräferenzen verwendet.

Sie können die Cookie-Einstellungen auch in Ihrem Browser ändern. Die Einschränkung der Verwendung bestimmter Cookies kann jedoch die ordnungsgemäße Funktion ausgewählter Funktionen des Dienstes beeinträchtigen.

Abschnitt 10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie ausschließlich auf der Grundlage automatisierter Verarbeitung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden.

Wir können automatisierte Mechanismen zur Erkennung von Missbrauch, zum Schutz der Sicherheit, zur Aufrechterhaltung der Stabilität des Dienstes oder zur Steuerung von Systemnachrichten einsetzen; solche Mechanismen ersetzen jedoch nicht die individuelle Bewertung, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.

Abschnitt 11. Datensicherheit

Wir wenden geeignete organisatorische und technische Maßnahmen an, die dazu bestimmt sind, Daten vor Verlust, unbefugter Offenlegung, Zerstörung, Veränderung oder dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.

Zugang zu den Daten haben nur Personen und Stellen, die diesen Zugang zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Abschnitt 12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen des Rechts, der Weiterentwicklung des Dienstes oder Änderungen der Art und Weise der Datenverarbeitung aktualisiert werden. Die aktuelle Fassung wird stets im Dienst veröffentlicht.

Wenn diese Datenschutzerklärung auch in anderen Sprachfassungen zur Verfügung gestellt wird, ist die polnische Fassung des Dokuments maßgeblich.