Як опрацювати запит клієнта на копію або видалення даних?
- У розділі Запити GDPR виберіть Новий запит. Уведіть електронну пошту або телефон клієнта. Можна також натиснути Завдання GDPR у картці клієнта. У такому разі контактні дані буде заповнено автоматично.
- У полі Тип запиту виберіть Доступ до даних, якщо клієнту потрібна копія, або Видалення даних, якщо він просить видалити дані. У полі Початкова нота можна додати текст звернення.
- Натисніть Створити запит. Якщо потрібна копія даних, на вкладці Огляд виберіть Створення експорту, а потім Завантажити експорт, щоб зберегти файл JSON.
Після реєстрації запиту на видалення буде відкрито справу для опрацювання. У її деталях можна перевірити статус, кінцевий термін і історію дій.